🛍️ מדיניות החזרות והחלפות – סמוס גלייד
אם משהו לא מתאים – אל דאגה! כל פריט ניתן להחלפה או החזר תוך 15 ימים ממועד קבלת ההזמנה ✅
הפריט חייב להיות חדש, לא בשימוש ובאריזתו המקורית, לצורך החזר או החלפה.
📏 מידות והתאמה
טבלת המידות עשויה להשתנות בין דגם לדגם. הטבלה מהווה המלצה בלבד ואינה התחייבות להתאמה מלאה.
בדגמים מסוימים, המידות קטנות מהסטנדרט. לכן, מטעמי נוחות והתאמה מיטבית, סמוס גלייד מבצעת התאמת מידה יזומה במסגרת תהליך הליקוט והמשלוח.
המשמעות: ייתכן והלקוח יקבל מידה אחת גדולה יותר מזו שהוזמנה – וזאת בכוונה תחילה.
הלקוח מאשר כי התאמה זו אינה נחשבת טעות, מוצר פגום, או אי־התאמה להזמנה, ולא תהווה עילה לביטול עסקה.
🚚 משלוחים
- משלוח רגיל: 10–15 ימי עבודה 📦
- משלוח מהיר מהיום למחר: 49.90 ₪, להזמנות עד 10:00 בבוקר ⏱️
ליישובים מרכזיים בלבד. לא כולל שישי/שבת וחגים.
בשל המצב הביטחוני, ייתכנו עיכובים במשלוחים. הלקוח מאשר כי לא יוכל לדרוש פיצוי או ביטול עסקה עקב עיכוב עד להגעת ההזמנה.
💰 החזרות וזיכויים
בקשה להחזר כספי מחייבת שליחת המוצר בצירוף מספר מעקב למחסן סמוס גלייד בארץ.
הזיכוי יינתן לאמצעי התשלום המקורי בלבד, בניכוי:
- 5% מסכום ההזמנה
- 3% דמי סליקה
לאחר ביצוע החלפת מידה אחת, לא תתאפשר החלפה או ביטול נוסף.
במקרה של משלוח עד הבית – עלות המשלוח תנוכה כדמי ביטול עסקה.
💬 שירות לקוחות
לשאלות או בירורים – נשמח לעזור 😊
WhatsApp:
053-5227601