הקדמה

המדיניות שלנו תקפה 15 יום. אם עברו 15 יום מאז הרכישה שלך, לצערנו לא נוכל להציע לך החזר כספי או החלפה 
כדי לזכות בתמורה, הפריט שלך חייב להיות חדש/לא השתמשו בו  ובאותה מצב שקיבלת אותו. זה חייב להיות גם באריזה המקורית 
אנו מאפשרים ביטול עסקת הרכישה בתוך שעה מרגע השלמת הזמנת הפריטים
באתר ובתנאי שמשלוח הפריט לא יצא ללקוח

 טבלת המידות עשויה להשתנות בכל דגם, הנכם מוזמנים ליצור איתנו קשר על מנת לברר את טבלת המידות של הדגם שאתם רוצים לרכוש

טבלת המידות אינה התחייבות להתאמה אלא המלצה מהחנות. בכל תקלה/בעיה נא לפנות לשירות הלקוחות  




החזרים חלקיים 

 כל פריט שאינו במצב המקורי שלו, ניזוק או שחסרים בו חלקים מסוימים מסיבות שאינן נובעות מטעות מצדנו

החזרים כספיים 

הינכם רשאים לבצע החלפה (אחת בלבד) של המוצר אותו קיבל בתוך 15 ימים מיום קבלת הפריט (בהתאם למוצג על פי מספר המעקב המסופק בכל הזמנה) וזאת בתנאי שנעשה במוצר שימוש הנועד לבדיקת התאמה בלבד

ההחלפה תתבצע על ידי שליחת המוצר למחסן של סמוס גלייד. סמוס גלייד מספקת החלפת מידה בלבד, ואינה מתחייבת  להחלפת צבע או דגם שונה 
זיכוי כספי : כרוכה בשליחת המוצר בדואר בצירוף מספר מעקב למחסן של סמוס גלייד בארץ.
הזיכוי יינתן  לשיטת התשלום המקורית איתה בוצעה הרכישה ואינה ניתנת לשינוי. הזיכוי בניכוי   עמלות של 5% מסכום ההזמנה + 3% דמי סליקה
 
לאחר שהלקוח יקבל את החלף המידה הוא מאשר שאין לו זכות לבקש ביטול עסקה או החלף שני 


במידה והלקוח שילם על המשלוח עד הבית יתווסף דמי המשלוח כדמי ביטול העסקה



אנא פנו אלינו 

שליחת הודעת ווט-סאפ למספר - 0535227601
⁩
 

החזרים באיחור או חסרים

אם טרם קיבלת את ההחזר, בדוק תחילה את חשבון הבנק שלך שוב
לאחר מכן פנה לחברת כרטיסי האשראי שלך, מכיוון שיתכן שיהיה עיכוב לפני פרסום ההחזר שלך באופן רשמי
ואז צרו קשר עם הבנק שלך. לעיתים קרובות נדרש זמן עיבוד לפני פרסום ההחזר
אם לאחר השלמת כל השלבים הללו, עדיין לא קיבלת את ההחזר שלך


אנא פנו אלינו 

שליחת הודעת ווט-סאפ למספר - 0535227601
 

החלפות מוצרים 

 אנו מחליפים ללא דמי משלוח פריט שפגום. אם במקרה זה תרצה להחליף אותו עבור אותו
פריט


אנא פנו אלינו

שליחת הודעת ווט-סאפ למספר - 0535227601
 
  

משלוחים

אנו מציעים משלוח מהיר מהיום למחר בעלות של 35 ש"ח בלבד, עבור הזמנות שיבוצעו עד השעה 10:00 בבוקר.

תנאים:

  • השירות זמין ליישובים מרכזיים בלבד (לא כולל יישובים מרוחקים).

  • השירות אינו תקף בימי שישי, שבת וחגים.

  • הזמנות לאחר השעה 10:00 יישלחו ביום העסקים הבא.

אנחנו עושים את המקסימום כדי שתיהנו מחוויית נוחות – גם בקנייה וגם בקבלת המשלוח!

  בשל המצב הביטחוני, ייתכנו עיכובים במשלוחים הלקוח מאשר שלא יוכל לדרוש פיצוי או ביטול עד שההזמנה תגיע אליו


אנא פנו אלינו 

שליחת הודעת ווט-סאפ למספר - 0535227601